En el momento de su compra en www.kimonada.cl, se solicitarán datos personales, entre ellos, su nombre completo, rut, celular, correo electrónico y su dirección de envío. Estos datos no serán compartidos y solo se efectuarán para la realización del envío de su producto. Luego de su compra procederemos a enviarle su boleta. Una vez ingresada la compra, el producto se lleva a empresa de reparto dentro del día hábil siguiente y enviamos comprobante de envío con el número de seguimiento. Cada envío se paga en el momento de su compra, el cliente corre con los gastos del él.

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La dirección de envío es donde se despachará el producto, es responsabilidad del cliente entregar una dirección válida que asegure la entrega del producto en el horario de entrega de empresa la distribuidora. En caso de no recibir su producto por ausencia de un receptor en el domicilio entregado por el cliente, debe comunicarse con la empresa distribuidora para coordinar nuevamente un envío, aquel gasto corre por cuenta del cliente.

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Si no has recibido tu producto en la fecha establecida en entrega, envíanos un correo a kimonada.chile@gmail.com.